Quand l’encouragement vient à manquer
Il y a des journées où tout semble peser. La réunion qui s’est mal passée, la décision difficile à prendre, le corps qui réclame du repos et l’agenda qui refuse d’en entendre parler…
Dans ces moments-là, ce n’est pas d’une méthode (de plus) dont vous avez besoin.
Mais d’un levier trop souvent sous-estimé : un regard différent sur votre situation, une présence, une parole posée au bon endroit au bon moment.
Ce qu’on appelle « l’encouragement » n’est pas un concept doux et romantique réservé aux discours de fin d’année. C’est un levier concret et mesurable, qui agit directement sur votre capacité à tenir sur la durée dans un environnement professionnel exigeant.
Un déficit que personne ne comptabilise
Certaines recherches évoquent que 4 retours positifs sont nécessaires pour compenser 1 seul retour négatif.
Le déficit d’encouragement s’observe particulièrement en milieu professionnel : un seul retour négatif peut effacer des semaines de confiance construite.
Pas parce que les personnes sont fragiles, mais parce que le négatif capte l’attention de façon disproportionnée. C’est un biais humain bien documenté en psychologie, et y faire face demande un effort conscient et régulier.
Un manque d’encouragement ne se voit pas toujours. Il s’installe souvent dans la fatigue, la lassitude et le retrait progressif.
Au-delà de la psychologie
Cette réalité trouve aussi un écho dans une perspective plus humaine et spirituelle :
Dans son ouvrage « Nouvelle identité pour une nouvelle vie », Neil Anderson souligne l’impact des pensées et de l’encouragement sur l’état intérieur et la capacité à avancer.
Il insiste sur la nécessité de ne pas laisser le négatif prendre toute la place.
Son approche résonne avec ce que j’observe chaque jour, dans mon travail d’accompagnement, tant auprès des particuliers en transition que des équipes en entreprise.
Dans la plupart des environnements de travail, personne ne tient compte du manque de retours positifs.
Et ce déficit s’exprime souvent de façon insidieuse. Il ne prend pas forcément la forme d’une crise visible, mais ressemble plutôt à :
- Une fatigue qui ne disparaît pas avec le week-end,
- Une motivation qui s’émousse progressivement,
- Une impression tenace de donner beaucoup sans jamais vraiment récupérer.
C’est pourquoi beaucoup de situations d’épuisement professionnel trouvent leur origine dans cet écart silencieux et persistant.
Encourager, c’est d’abord comprendre ce que le mot signifie vraiment
Étymologiquement, ‘encourager’ signifie donner du cœur à quelqu’un – Lui permettre de faire face à sa situation, même quand elle lui semble insurmontable.
Au contraire, « décourager », c’est littéralement enlever ce cœur, priver une personne de l’énergie vitale intérieure qui lui permet d’avancer.
Dans un contexte professionnel, ‘encourager’ prend des formes assez concrètes :
- Un manager qui souligne ce qui fonctionne avant d’aborder ce qui doit changer.
- Un collaborateur en reconversion qui choisit de regarder ce qu’il a déjà accompli, plutôt que ce qui lui manque encore.
- Une parole juste, dite au bon moment, qui remet quelqu’un en mouvement alors qu’il était sur le point de lâcher.
Ces paroles et ces gestes ne sont pas anodins : ils ont un impact réel et durable sur la santé des équipes comme sur celle des individus.
Qu’est-ce qui différencie ceux qui tiennent sur la durée ?
Voici comment certaines personnes traversent des périodes particulièrement chargées sans s’effondrer…
Qu’il s’agisse d’un dirigeant qui gère une transformation d’entreprise ou d’un professionnel qui traverse une reconversion, un burn-out ou un retour après une longue absence, le constat est le même : ces personnes ne sont pas différentes des autres par nature.
Elles ont simplement développé des habitudes que l’on ne voit pas toujours de l’extérieur :
01
Le discours intérieur
Elles veillent sur ce qu’elles se disent à elles-mêmes. Le discours intérieur a un poids physiologique réel.
Ajuster son discours n’est pas une question de pensée positive naïve. C’est avoir une compétence de santé à part entière.
Exemple : « Je n’y arriverai jamais » devient « Je n’ai pas encore trouvé la solution ».
02
Le passage à l’action
Elles passent à l’action, même quand les conditions ne sont pas idéales, car elles savent que le mouvement précède souvent la motivation.
Un pas, même petit, même imparfait, vaut mieux que l’immobilité de l’attente.
Exemple : envoyer un mail, poser une question prend 5 minutes au lieu d’attendre la motivation.
03
La bienveillance
L’encouragement sincère que l’on donne circule et revient.
Créer un environnement bienveillant autour de soi n’est pas de l’altruisme désintéressé. C’est une façon intelligente de prendre soin de sa santé émotionnelle.
Exemple : un remerciement sincère ou une reconnaissance exprimée, cela revient toujours.
La décision que personne ne peut prendre à votre place
Beaucoup de professionnels attendent les conditions parfaites pour commencer à prendre soin d’eux-mêmes. Moins de pression, plus de temps, un contexte plus favorable.
Mais, cette attente peut durer des années, parfois jusqu’au point de rupture.
Ce qui change profondément une trajectoire professionnelle et personnelle, ce n’est jamais le contexte idéal. C’est une décision prise dans un contexte imparfait :
- Celle de ne plus remettre à demain ce qui vous nourrit vraiment.
- Celle de vous accorder la même attention que vous prodiguez aux autres sans compter.
Les dirigeants les plus efficaces ont des coachs, des mentors, des espaces de ressourcement structurés.
Les professionnels qui réussissent leur reconversion ne le font pas seuls. Tous ont compris qu’on ne peut pas donner ce qu’on n’a pas…
Votre santé et votre équilibre de vie ne sont pas des bonus à envisager quand tout ira mieux. Ils sont le carburant sans lequel aucun décollage n’est possible.
Votre prochaine étape ?
Parfois l’encouragement seul ne suffit pas, encore faut-il savoir communiquer avec soi-même et avec les autres. Je vous propose d’aller plus loin ensemble pour mieux vous connaître et mieux communiquer !
Save the date !
L'Atelier du Samedi 13 juin 2026
Que vous soyez en reconversion, en poste, manager ou simplement en quête de plus de clarté dans vos échanges professionnels, si cet article a résonné en vous, cet atelier est fait pour vous !